ما اخیراً این خوشحالی را داشتیم که از یک مشتری آلمانی برای بازدید از کارخانه خود برای گفتگو در مورد امکان خرید ماشین های خودکار استقبال کنیم. این جلسه یک موفقیت چشمگیر بود و ما مفتخریم که چنین تأثیر مثبتی بر مهمان خارج از کشورمان گذاشتیم.
مشتری با انتظارات زیادی به کارخانه ما رسید و ما مصمم بودیم که از آنها فراتر برویم. ما تور را با مروری بر کارخانه و فرآیندهای تولید خود شروع کردیم و مشتری بلافاصله تحت تأثیر سطح کارایی و پیچیدگی که مشاهده کرد قرار گرفت.
همانطور که ما تور را ادامه دادیم، مشتری تحت تأثیر فناوری پیشرفته ای قرار گرفت که ما پیاده سازی کرده بودیم. آنها می‌توانستند ببینند که ما روی قابلیت‌های تولید خود سرمایه‌گذاری زیادی کرده‌ایم، و به ما اجازه می‌دهد تا ماشین‌های فروش خودکار با کیفیت بالا تولید کنیم و در عین حال ضایعات و زمان خرابی را به حداقل برسانیم.
مشتری به ویژه تحت تأثیر سطح توجه به جزئیات که در ماشین آلات ما مشهود بود، قرار گرفت. او مشاهده کرد که هر جزء قبل از اینکه در ماشین‌های فروش نهایی گنجانده شود، دقیقاً کالیبره شده و با دقت آزمایش شده است. او تشخیص داد که این سطح از کنترل کیفیت برای اطمینان از اینکه دستگاه خودکار ما قابل اعتماد و بادوام است، ضروری است، که برای نیازهای تجاری او بسیار مهم است.
با پایان یافتن تور، نشستیم تا در مورد نیازهای خاص مشتری و اینکه چگونه می توانیم بهترین خدمات را به آنها ارائه دهیم، بحث کنیم. ما خوشحال بودیم که گزینه‌های مختلف موجود را برای او توضیح دهیم و چگونه می‌توانیم ماشین‌های فروش خود را مطابق با نیازهای تجاری او تنظیم کنیم. مشتری از سطح تخصص ما تحت تأثیر قرار گرفت و از اینکه ما توانستیم به جای اینکه بخواهیم یک محصول یک اندازه برای همه به او بفروشیم، راه حل های شخصی ارائه دهیم، قدردانی کرد.
به طور کلی، مشتری از بازدید خود از کارخانه ما بسیار راضی بود. او خاطرنشان کرد که سطح حرفه ای بودن و توجه ما به جزئیات فراتر از انتظارات او بود و او مطمئن بود که می توانیم ماشین آلات مورد نیاز او را برای موفقیت در کسب و کارش فراهم کنیم. ما خوشحال شدیم که چنین تأثیر مثبتی را بر مهمان خود گذاشتیم و مشتاقانه منتظر ادامه همکاری هستیم.
